Algemene voorwaarden HyfoxDigital
Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
HyfoxDigital: de onderneming HyfoxDigital, gevestigd in Nederland, actief in webdesign, websiteontwikkeling, hosting, onderhoud, SEO, automatiseringen, dashboards, online marketing en dronebeelden.
Klant: iedere natuurlijke persoon, onderneming of organisatie die een overeenkomst aangaat met HyfoxDigital.
Diensten: alle werkzaamheden en leveringen van HyfoxDigital, waaronder websites, WordPress/Elementor-pagina’s, hosting, onderhoud, SEO, automatiseringen, dashboards, formulieren, e-mailinstellingen, dronebeelden, fotografie, advies en aanvullende digitale diensten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen HyfoxDigital en de klant, bijvoorbeeld via offerte, e-mail, mondelinge bevestiging, formulier, factuur of digitale goedkeuring.
Website: de website, webpagina’s, content, bestanden, systemen en online omgeving die HyfoxDigital voor de klant maakt, beheert of onderhoudt.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaamheden, abonnementen en facturen van HyfoxDigital.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
Wanneer één bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de andere bepalingen gewoon geldig. HyfoxDigital en de klant zullen dan samen een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen
Offertes van HyfoxDigital zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
Een offerte is standaard 14 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
De offerte is gebaseerd op de informatie die de klant aan HyfoxDigital verstrekt. Wanneer later blijkt dat de opdracht uitgebreider is dan vooraf aangegeven, mag HyfoxDigital de prijs of planning aanpassen.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant akkoord geeft op de offerte, opdrachtbevestiging of afspraak. Dit akkoord kan schriftelijk, per e-mail, via WhatsApp of digitaal plaatsvinden.
Artikel 4 — Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
HyfoxDigital mag prijzen wijzigen wanneer er sprake is van extra werkzaamheden, gewijzigde wensen, prijsstijgingen van externe leveranciers of veranderde omstandigheden.
Voor lopende abonnementen, zoals hosting, onderhoud of beheer, mag HyfoxDigital de prijzen periodiek aanpassen. De klant wordt hierover vooraf geïnformeerd.
Artikel 5 — Betaling
Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
Bij grotere projecten mag HyfoxDigital werken met een aanbetaling, termijnbetalingen of betaling vooraf.
Een gebruikelijke verdeling kan zijn:
- 50% aanbetaling bij akkoord
- 50% bij oplevering of vóór livegang
Voor onderhoud, hosting, beheer of andere abonnementen kan betaling maandelijks, jaarlijks of per afgesproken periode plaatsvinden.
Wanneer de klant niet op tijd betaalt, mag HyfoxDigital de werkzaamheden pauzeren, de website offline zetten, toegang beperken of diensten tijdelijk opschorten totdat betaling is ontvangen.
Eventuele incassokosten, wettelijke rente en andere kosten door te late betaling zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6 — Aanlevering door de klant
De klant zorgt ervoor dat alle benodigde informatie, teksten, afbeeldingen, logo’s, huisstijlbestanden, inloggegevens en andere materialen op tijd worden aangeleverd.
Wanneer de klant informatie te laat, onvolledig of verkeerd aanlevert, kan de planning vertraging oplopen. HyfoxDigital is niet aansprakelijk voor vertraging die hierdoor ontstaat.
De klant garandeert dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, video’s, logo’s en andere materialen gebruikt mogen worden en geen rechten van derden schenden.
Artikel 7 — Uitvoering van werkzaamheden
HyfoxDigital voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
HyfoxDigital heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Dat betekent dat wij ons best doen om een goed resultaat te leveren, maar geen garanties geven op specifieke resultaten zoals exacte posities in Google, aantal bezoekers, aantal leads, omzet of conversies.
HyfoxDigital mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden wanneer dit nodig of handig is voor de uitvoering van de opdracht.
Artikel 8 — Websites en webdesign
HyfoxDigital bouwt websites op basis van de gemaakte afspraken, bijvoorbeeld in WordPress, Elementor of andere afgesproken systemen.
Na oplevering krijgt de klant de mogelijkheid om feedback te geven. Kleine correcties die binnen de afgesproken opdracht vallen, worden verwerkt.
Extra wensen, nieuwe pagina’s, extra functionaliteiten, meerdere revisierondes of wijzigingen buiten de oorspronkelijke opdracht kunnen apart worden gefactureerd.
HyfoxDigital is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan doordat de klant of derden zelf wijzigingen aanbrengen aan de website, plug-ins, thema’s, code, instellingen of hostingomgeving.
Artikel 9 — Oplevering en goedkeuring
Een project wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
- de website of dienst live staat;
- de klant schriftelijk akkoord geeft;
- de klant de website of dienst in gebruik neemt;
- of de klant niet binnen 7 dagen na oplevering inhoudelijk reageert.
Na oplevering kunnen aanvullende wijzigingen worden uitgevoerd op basis van nacalculatie, onderhoudsuren of een aparte offerte.
Artikel 10 — Hosting, domeinen en e-mail
Wanneer HyfoxDigital hosting, domeinbeheer of e-mailinstellingen aanbiedt, gebeurt dit volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.
HyfoxDigital streeft naar een stabiele en veilige hostingomgeving, maar kan geen 100% uptime garanderen. Storingen, onderhoud, serverproblemen, DNS-wijzigingen, externe providers of overmacht kunnen invloed hebben op de bereikbaarheid.
De klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig betalen van domeinen, hosting, licenties en andere terugkerende kosten, tenzij anders afgesproken.
Wanneer een klant overstapt naar een andere partij, kan HyfoxDigital helpen met overdracht of verhuizing. Hiervoor kunnen kosten worden gerekend.
Artikel 11 — Onderhoud en beheer
Onderhoud en beheer kunnen bestaan uit onder andere:
- WordPress-updates
- Elementor-updates
- Plugin- en thema-updates
- Back-ups
- Kleine tekst- of afbeeldingswijzigingen
- Beveiligingscontrole
- Technische controle
- Snelheidsoptimalisatie
- Formuliercontrole
- Basis SEO-controle
Wat precies onder het onderhoudsabonnement valt, staat in de offerte of overeenkomst.
Niet inbegrepen zijn standaard:
- grote redesigns;
- nieuwe pagina’s;
- maatwerkfunctionaliteiten;
- spoedwerk buiten kantooruren;
- betaalde plug-ins of licenties;
- herstelwerk na fouten door klant of derden;
- malwareherstel wanneer dit niet in het pakket is opgenomen;
- werkzaamheden buiten de afgesproken tijd of bundel.
Niet-gebruikte onderhoudsminuten vervallen aan het einde van de maand, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 12 — SEO en vindbaarheid
HyfoxDigital kan SEO-basis, technische SEO, lokale SEO, teksten, metadata, alt-teksten, sitemap-instellingen en Google Search Console-koppelingen uitvoeren.
HyfoxDigital geeft geen garantie op specifieke posities in Google, Google AI-resultaten, bezoekersaantallen of omzet. Zoekmachines bepalen zelf hoe websites worden beoordeeld en kunnen hun algoritmes wijzigen.
SEO-resultaten zijn afhankelijk van veel factoren, zoals concurrentie, contentkwaliteit, techniek, domeinautoriteit, backlinks, locatie, markt en tijd.
Artikel 13 — Automatiseringen, formulieren en dashboards
HyfoxDigital kan automatiseringen en dashboards bouwen met bijvoorbeeld WordPress, Elementor, Make, Google Sheets, Google Analytics, Google Search Console, Looker Studio, AI-tools of andere systemen.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die via formulieren, dashboards of automatiseringen worden verwerkt.
HyfoxDigital is niet aansprakelijk voor schade door foutieve invoer, storingen bij externe tools, verkeerde koppelingen, API-wijzigingen of beperkingen van externe software.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt namens de klant, kunnen aanvullende privacyafspraken of een verwerkersovereenkomst nodig zijn.
Artikel 14 — AI-gebruik
HyfoxDigital kan AI-tools gebruiken voor ondersteuning bij teksten, analyses, leadbeoordeling, automatiseringen, structuur, SEO of technische werkzaamheden.
AI-output wordt waar mogelijk gecontroleerd, maar kan fouten bevatten. De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van teksten, claims, prijzen, juridische informatie en andere inhoud voordat deze gepubliceerd wordt.
HyfoxDigital gebruikt AI niet om bewust vertrouwelijke klantinformatie openbaar te maken.
Artikel 15 — Dronebeelden, fotografie en video
Wanneer HyfoxDigital dronebeelden, fotografie of video levert, worden de afspraken over locatie, datum, gebruik, oplevering en prijs vooraf besproken.
Dronevluchten zijn afhankelijk van weersomstandigheden, veiligheid, wetgeving, locatiebeperkingen, no-fly zones en toestemming van betrokken partijen.
HyfoxDigital mag een droneopdracht verplaatsen of annuleren wanneer vliegen niet veilig, toegestaan of verantwoord is.
De klant is verantwoordelijk voor toestemming op de locatie, tenzij anders afgesproken.
Beeldmateriaal wordt geleverd volgens de afgesproken selectie, resolutie en nabewerking. Extra bewerking, extra revisies of aanvullende edits kunnen apart worden gefactureerd.
Artikel 16 — Content en verantwoordelijkheid klant
De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de website en aangeleverde materialen.
Hieronder vallen onder andere:
- teksten;
- afbeeldingen;
- logo’s;
- video’s;
- prijzen;
- aanbiedingen;
- juridische teksten;
- contactgegevens;
- claims;
- portfolio-informatie;
- diensteninformatie.
HyfoxDigital is niet aansprakelijk voor schade, claims of boetes die ontstaan door onjuiste, misleidende, illegale of auteursrechtelijk beschermde content die door de klant is aangeleverd of goedgekeurd.
Artikel 17 — Licenties, plug-ins en externe tools
Voor websites kunnen betaalde of gratis plug-ins, thema’s, stockbeelden, lettertypes, software, API’s of externe tools worden gebruikt.
Betaalde licenties zijn alleen inbegrepen wanneer dit duidelijk in de offerte staat.
Wanneer een licentie afloopt of door een derde partij wordt gewijzigd, kan dit invloed hebben op de werking van de website. Kosten voor verlenging of vervanging zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
HyfoxDigital is niet verantwoordelijk voor storingen, prijswijzigingen of beëindiging van diensten door externe leveranciers.
Artikel 18 — Intellectueel eigendom
Alle door HyfoxDigital gemaakte ontwerpen, structuren, teksten, code, concepten, templates, automatiseringen, dashboards en andere creatieve of technische werken blijven eigendom van HyfoxDigital totdat de klant volledig heeft betaald.
Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op het eindresultaat zoals afgesproken.
HyfoxDigital mag algemene kennis, werkwijzen, codeblokken, templates, stijlen en ideeën opnieuw gebruiken voor andere projecten, zolang daarbij geen vertrouwelijke klantinformatie wordt gedeeld.
De klant mag het eindresultaat niet doorverkopen, kopiëren of als eigen template verspreiden zonder toestemming van HyfoxDigital, tenzij anders afgesproken.
Artikel 19 — Portfolio en naamsvermelding
HyfoxDigital mag gemaakte projecten opnemen in het portfolio, op de website, social media of in commerciële uitingen, tenzij de klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
HyfoxDigital mag een bescheiden naamsvermelding of link in de footer van een website plaatsen, bijvoorbeeld “Website door HyfoxDigital”, tenzij anders afgesproken.
Artikel 20 — Geheimhouding
HyfoxDigital behandelt vertrouwelijke informatie van de klant zorgvuldig.
Gegevens, inloggegevens, bedrijfsinformatie, projectinformatie en andere vertrouwelijke informatie worden niet zonder reden gedeeld met derden.
Deze verplichting geldt niet wanneer delen nodig is voor uitvoering van de opdracht, wettelijke verplichtingen of beveiliging.
Artikel 21 — Privacy en persoonsgegevens
HyfoxDigital verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring van HyfoxDigital.
Wanneer HyfoxDigital persoonsgegevens verwerkt namens de klant, bijvoorbeeld via formulieren, hosting, dashboards of automatiseringen, maken partijen indien nodig aanvullende afspraken.
De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud van de eigen privacyverklaring, cookieverklaring en juridische documenten op de website.
Artikel 22 — Aansprakelijkheid
HyfoxDigital is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare fout van HyfoxDigital.
De aansprakelijkheid van HyfoxDigital is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht heeft betaald, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste 3 maanden bij abonnementen.
HyfoxDigital is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- omzetverlies;
- winstverlies;
- gemiste leads;
- verlies van data;
- reputatieschade;
- schade door storingen bij derden;
- schade door foutieve klantinformatie;
- schade door wijzigingen door klant of derden;
- schade door zoekmachine-updates;
- schade door hacks, malware of beveiligingsincidenten buiten schuld van HyfoxDigital;
- schade door overmacht.
Bij consumenten mag aansprakelijkheid niet zomaar volledig worden uitgesloten. Houd hier rekening mee wanneer je ook voor particuliere klanten werkt. ACM en KVK benadrukken dat consumenten extra bescherming hebben en dat voorwaarden redelijk moeten zijn.
Artikel 23 — Overmacht
HyfoxDigital is niet verplicht schade te vergoeden of werkzaamheden uit te voeren wanneer sprake is van overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere:
- internetstoringen;
- serverstoringen;
- stroomstoringen;
- ziekte;
- brand;
- diefstal;
- cyberaanvallen;
- storingen bij hostingproviders;
- storingen bij softwareleveranciers;
- overheidsmaatregelen;
- weersomstandigheden bij droneopdrachten;
- problemen met externe tools zoals Google, Make, WordPress, Elementor of andere diensten.
Artikel 24 — Klachten
Klachten over geleverde diensten moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk worden gemeld.
De klacht moet duidelijk omschrijven wat het probleem is.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij HyfoxDigital schriftelijk anders bevestigt.
HyfoxDigital krijgt altijd de mogelijkheid om een klacht te onderzoeken en, wanneer terecht, te herstellen.
Artikel 25 — Duur en opzegging van abonnementen
Voor hosting, onderhoud, beheer, SEO, dashboards of andere terugkerende diensten kan een abonnement worden afgesproken.
Tenzij anders vermeld, geldt een abonnement voor minimaal 12 maanden.
Na de eerste looptijd wordt het abonnement automatisch verlengd per maand of per jaar, afhankelijk van de gemaakte afspraak.
Opzeggen kan schriftelijk per e-mail met een opzegtermijn van 1 maand vóór het einde van de lopende periode, tenzij anders afgesproken.
Bij tussentijdse beëindiging vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 26 — Opschorting en beëindiging
HyfoxDigital mag de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer:
- de klant niet op tijd betaalt;
- de klant benodigde informatie niet aanlevert;
- de klant afspraken niet nakomt;
- de samenwerking ernstig wordt verstoord;
- de klant onrechtmatige of schadelijke content plaatst;
- voortzetting redelijkerwijs niet van HyfoxDigital verwacht kan worden.
Bij beëindiging blijven openstaande facturen direct opeisbaar.
Artikel 27 — Wijzigingen van deze voorwaarden
HyfoxDigital mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Bij lopende overeenkomsten wordt de klant geïnformeerd wanneer de wijziging belangrijk is.
De meest recente versie staat op de website van HyfoxDigital.
Artikel 28 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met HyfoxDigital is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst samen opgelost. Wanneer dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
HyfoxDigital
Website: hyfoxdigital.world
E-mail: Info@hyfoxdigital.world
Telefoon: +31 6 14281924
KvK-nummer: 99371901
BTW-nummer: NL 005382659B76
Vestigingsplaats: Zeeland, Nederland